朗视云PBX | 八大功能,使企业通信如虎添翼

作者:朗视通信圈来源:https://mp.weixin.qq.com/s/rPJFSk_9Ycf306SMtrcrow

朗视云PBX是采用VoIP技术与云计算架构的企业总机应用,支持SIP、PSTN、E1与手机卡外线,配备专用PC端/手机端软电话-Linkus,具有低成本、多功能、快部署、易管理等特点,能够为创业团队、连锁企业、跨国公司等不同类型客户提供高效灵活的综合通信解决方案。

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朗视云PBX内置丰富功能,今天小编挑选出有助于企业提升沟通协作的八大功能应用帮助您进一步了解朗视云PBX。

Linkus软电话

Linkus是朗视云PBX用户的专用软电话,支持在手机端(Android/iOS)与PC端(Windows/macOS)上运行,帮助用户随时随地拨打接听同事、客户电话,并提供电话会议、一键录音、来电推送、通话记录、语音留言等实用功能。

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自动话务员(IVR)

朗视云PBX支持最高500路自动话务员,支持用户自定义提示音与按键设置,而且用户也可根据上下班、节假日等情况来灵活设置多种类多层级的自动话务员,有效帮助企业提升对外形象,提高客户服务满意度。

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通话录音

朗视云PBX默认自带500分钟录音储存空间(可扩展),支持对分机、外线、会议室的通话设置自动录音。

4.jpg电话会议

朗视云PBX支持创建最多32个会议室,每个会议室支持最高16方电话会议。电话会议可通过邀请或呼入的方式召开,并提供可视化会议控制面板发起、监控与管理会议。

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呼叫队列

启用呼叫队列功能相当于搭建了一个小型呼叫中心。通过设置,系统能够实时跟踪座席状态并依次生成有效座席队列,依据排练算法,将来电引导到最合适的座席上。

当全部客服热线在忙时,系统可播放企业的个性等待音乐,并定时提示呼叫者需等待人数。此外,该功能还具有灵活的队列加入退出策略,除固定座席外,系统允许其他用户拨打话机特征码临时加入或退出呼叫队列。

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一号多机

除了手机端与PC端Linkus外,用户还可以把同一个分机号同时注册到最多4个SIP终端上。

当有来电到达分机时,此分机的所有终端会同时响铃,用户可从任意一个终端接起进行通话。同时,这些终端都具有该分机的外呼权限,用户可用任意终端拨打其他分机或外部电话。适用于SOHO办公、商务差旅及多点办公等商务场景。

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时间条件路由

对上、下班时间,及工作日、节假日时间的来电设置不同的处理方式,让不同时间段的来电得到更合理高效的处理。

朗视云PBX支持设置时间条件,根据设置好的时间,自动切换呼入路由,使客户在非上班时间的来电也能得到很好的处理。

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智能呼入匹配

分机用户通过云PBX上的外线拨打电话给客户,不管该客户是否有接到此通电话。只要客户回拨这个外线号码,朗视云PBX就会把来电直接引导到用户的分机上。

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朗视云PBX功能概览

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